Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung bei Andante Genealogy, Andreas Kyburz, Kreuzlingerstrasse 55, 8570 Weinfelden, Schweiz («wir»).

1. Was wir liefern

Eine Familiengeschichte: Ihre Vorfahrinnen und Vorfahren, so weit die zugänglichen Quellen reichen, mit den Geschichten, die wir in alten Zeitungen und Registern finden. Jede Angabe trägt ihre Quelle und eine Einstufung, wie sicher sie ist. In beiden Paketen geliefert werden:

• eine private Familienwebsite in fünf Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch), die online bleibt; Zugang haben Sie und die Verwandten, die Sie über Ihr Konto einladen;
• ein druckbares Familienbuch als PDF, in einer dieser Sprachen nach Ihrer Wahl;
• eine persönliche Notiz von uns;
• eine Kopie für zu Hause (Website offline und die Daten als GEDCOM) und vorbereitete Briefe an Archive.

Basis sucht in den frei zugänglichen Quellen. Max enthält dazu die Recherche auf bezahlten Plattformen (zum Beispiel Archion, Ancestry), die Seitenlinien, also die Geschwister Ihrer Vorfahren und deren Familien, die Korrespondenz mit Archiven in Ihrem Namen (die Gebühren der Archive zahlen Sie) und den Eintrag aller gefundenen Personen in einen Online-Stammbaum Ihrer Wahl; ein bestehender Baum wird ergänzt.

Wie viele Generationen wir finden, hängt von den Quellen ab. Eine bestimmte Zahl versprechen wir nicht. Nicht enthalten sind Recherche zu lebenden Personen und DNA-Analysen; in Basis auch keine Anfragen an Archive in Ihrem Namen.

2. Preis und Zahlung

Die Preise gelten in der gewählten Währung: Basis CHF/EUR/USD 99 bzw. GBP 79, Max CHF/EUR/USD 249 bzw. GBP 199. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, soweit eine anfällt. Die Zahlung läuft über Stripe (Karte; in Schweizer Franken auch TWINT). Mit der Zahlung kommt der Vertrag zustande.

3. Ihr Konto und Ihre Angaben

Mit der Bestellung bekommen Sie ein Kundenkonto auf dieser Website. Dort tragen Sie nach der Zahlung ein, was Sie über die Familie wissen, laden, wenn Sie möchten, Familienpapiere und Fotos hoch, schreiben uns und lesen unsere Antworten, verfolgen den Stand, finden am Ende die Lieferung und die Rechnung und laden Verwandte ein. Mit Ihren Angaben bestätigen Sie, dass Sie diese Namen weitergeben dürfen. Wir erforschen nur verstorbene Personen; Lebende erscheinen nur mit Namen und nur in dem Teil der Website, den Sie und Ihre eingeladenen Verwandten sehen.

4. Lieferung und Lieferfrist

Geliefert wird in Ihr Konto auf dieser Website: Sobald alles bereitsteht, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Link. Dort öffnen Sie die Website und laden das Buch, die GEDCOM-Datei und die Briefe an Archive herunter. Per Post schicken wir nichts.

Wir liefern innerhalb von vier Wochen. Zeigt sich nach Ihren Angaben, dass sich fast nichts finden lässt, sagen wir es Ihnen und erstatten den Betrag.

5. Widerrufsrecht

Wohnen Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich, haben Sie bei Verträgen, die online geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weil wir die Recherche auf Ihren Wunsch gleich nach der Zahlung beginnen, erlischt dieses Recht, sobald die Familiengeschichte vollständig geliefert ist. Das bestätigen Sie bei der Bestellung mit einem Häkchen. Das Schweizer Recht kennt für Online-Käufe kein Widerrufsrecht.

6. Korrekturen

Weiss Ihre Familie etwas besser als die Akten, korrigieren wir es kostenlos, solange die Website online ist.

7. Gutscheine

Gutscheine verfallen nie. Sie gelten für eine Familiengeschichte im Paket, für das sie gekauft wurden, und werden beim Bestellen auf dieser Website eingelöst. Die Person, die einlöst, bekommt das Konto, macht die Angaben zur Familie und erhält die Lieferung. Gutscheine werden nicht in Geld ausbezahlt.

8. Öffentliche Online-Stammbäume

Online-Stammbäume wie FamilySearch, Geni oder WikiTree sind öffentlich. Dort tragen wir ausschliesslich verstorbene Personen ein, und nur, wenn Sie uns das in Ihren Angaben ausdrücklich erlaubt haben. Lebende Personen kommen nie in einen öffentlichen Baum. Für den Baum selbst gelten die Regeln des jeweiligen Anbieters.

9. Wenn wir einmal aufhören

Stellen wir den Betrieb ein, bleibt Ihre Website mindestens zwölf Monate nach unserer Mitteilung online, damit Sie alles herunterladen können. Die Kopie für zu Hause haben Sie ohnehin von Anfang an. Offene Gutscheine lösen wir in diesem Fall noch ein oder erstatten den Betrag.

10. Haftung

Wir arbeiten sorgfältig, aber Quellen können irren oder fehlen. Für Entscheidungen, die Sie auf Grund der Familiengeschichte treffen, haften wir nicht. Die Haftung ist auf den bezahlten Betrag beschränkt, soweit das Gesetz das zulässt.

11. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Weinfelden; zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben vorbehalten.

Stand: 7. November 2026.