Confidentialité

Ceci est une traduction ; seule la version allemande fait foi.

Responsable : Andante Genealogy, Andreas Kyburz, Kreuzlingerstrasse 55, 8570 Weinfelden, Suisse, [email protected].

Ce que nous collectons et pourquoi

• À la commande : votre nom, votre adresse électronique, votre pays et votre adresse de facturation, la formule, le montant et un numéro de commande. La commande et la facture sont conservées dans notre système de gestion des commandes (Odoo). Le paiement lui-même passe par Stripe ; nous ne voyons jamais les données de carte. Stripe reçoit votre adresse de facturation à des fins fiscales.
• Dans le compte client : la commande crée un compte avec lequel vous vous connectez sur ce site. Il contient vos informations sur la famille (noms, années et lieux approximatifs des grands-parents et des arrière-grands-parents, le lieu d’origine, ce que vous savez d’autre, votre choix concernant les découvertes délicates, et, pour Max, votre accord pour l’arbre en ligne), pour un cadeau, si vous les indiquez, le prénom de la personne qui le reçoit et votre ligne personnelle pour le certificat, l’avancement de la commande, la livraison et les factures. S’y trouvent aussi les papiers et photos de famille que vous déposez (scans, photos, arbres, documents) et les messages que vous échangez avec nous, pièces jointes comprises ; personne d’autre que vous et nous ne peut les ouvrir. Nous avons aussi besoin de votre adresse électronique pour vous écrire dès que l’histoire familiale est prête dans votre compte. Les proches que vous invitez reçoivent leur propre compte, avec accès au site familial. Nous en avons besoin pour les recherches et la livraison, et pour rien d’autre.
• Dans le formulaire de contact : votre adresse électronique, votre message et, si vous l’indiquez, votre nom. Le message est enregistré dans ce même système comme demande de contact. Nous en avons besoin pour vous répondre.
• Dans le chat : quand nous sommes en ligne, vous pouvez discuter avec nous sur ce site ; la conversation est enregistrée sur notre serveur, dans le système de commande, pour que nous puissions relire ce qui a été dit. Quand nous sommes hors ligne, le chat est un formulaire : il demande une adresse électronique ou un numéro de téléphone, la façon dont vous souhaitez être joint (courriel, WhatsApp, Signal ou SMS), de quoi il s’agit et, si vous l’indiquez, votre nom. Cela nous arrive comme demande de contact, comme le formulaire de contact. Nous en avons besoin pour vous recontacter, et pour rien d’autre.
• Pendant les recherches : les documents et les notes qui en résultent, dans un dossier de travail.
• Technique : le serveur tient un journal avec l’heure et la page consultée. Un cookie retient votre connexion ; la langue figure dans l’adresse de la page, et si vous choisissez une langue dans le sélecteur de langue, un second cookie (andante_lang) retient ce choix pendant un an, afin que votre prochaine visite commence dans cette langue ; il ne contient rien de plus. Pas de cookies de suivi, pas de services d’analyse, pas de polices ni de scripts provenant de serveurs tiers. Les liens vers nos réponses sur Reddit sont de simples liens : rien n’est chargé depuis Reddit avant que vous n’en suiviez un ; à partir de là, c’est la politique de confidentialité de Reddit qui s’applique.

Personnes vivantes

Nous ne faisons de recherches que sur des personnes décédées. Des personnes vivantes, nous n’avons besoin que des noms et des années de naissance, pour que l’arbre se tienne ; aucun document. Elles n’apparaissent que dans la partie du site que vous et les proches que vous avez invités pouvez voir. En nous donnant ces informations, vous confirmez que vous avez le droit de transmettre ces noms. Les noms de proches vivants que vous nous donnez, nous ne les utilisons que pour rechercher et composer l’histoire de cette famille, et pour rien d’autre.

Arbres généalogiques publics en ligne

Dans la formule Max, nous inscrivons les personnes trouvées dans un arbre généalogique en ligne, par exemple sur FamilySearch. Ces arbres sont publics. N’y figurent que des personnes décédées, et seulement si vous l’avez permis dans vos informations. Les personnes vivantes ne sont jamais inscrites dans un arbre public.

La personne qui reçoit le cadeau

Dans le cas d’un cadeau, nous faisons des recherches sur la famille de la personne qui le reçoit avant qu’elle ne le sache ; d’elle-même, nous n’enregistrons à la commande au plus que le prénom pour le certificat, aucune adresse électronique. Si elle souhaite plus tard son propre accès, nous lui créons pour cela un compte avec son nom et son adresse électronique. Avec le certificat-cadeau et avec l’histoire familiale, elle reçoit le lien vers cette déclaration de confidentialité, et elle peut exiger que nous retirions le site et supprimions ses données.

Qui voit les données

Nous, et les outils avec lesquels nous travaillons. Le site, les commandes et les comptes clients tournent dans ce système de gestion des commandes, sur un serveur en Suisse. Pour les recherches, des services d’IA d’Anthropic et d’OpenAI (États-Unis) nous aident ; ils voient des noms, des années et des lieux, mais aucun document concernant des personnes vivantes. Sur les comptes avec lesquels nous travaillons, l’utilisation des données pour l’entraînement des modèles est désactivée. Paiements : Stripe. Nous ne transmettons rien d’autre.

Combien de temps

30 jours après la livraison, nous supprimons le dossier de travail et tout ce que vous nous avez envoyé en dehors de votre compte. Le site, votre compte et les données dont ils ont besoin, y compris les papiers déposés et vos messages avec nous, restent tant que le site est en ligne. Les demandes de personnes sans compte (formulaire de contact, formulaire du chat, conversations du chat en direct), nous les gardons jusqu’à ce que la demande soit réglée et les supprimons au plus tard douze mois après le dernier message, ou plus tôt si vous nous le demandez. Les sauvegardes nocturnes du serveur contiennent aussi ces données ; les anciennes sauvegardes expirent d’elles-mêmes. Nous conservons les pièces comptables dix ans, comme la loi l’exige.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons, les faire rectifier, ou demander la suppression de votre site, de votre compte et de vos données. Écrivez-nous par le formulaire de contact ou à [email protected].

État : 7 novembre 2026.