Privacidade

Esta é uma tradução; somente a versão em alemão tem validade jurídica.

Responsável: Andante Genealogy, Andreas Kyburz, Kreuzlingerstrasse 55, 8570 Weinfelden, Suíça, [email protected].

O que coletamos e para quê

• No pedido: seu nome, seu endereço de e-mail, seu país e seu endereço de faturamento, o pacote, o valor e um número de pedido. Pedido e fatura ficam no nosso sistema de pedidos (Odoo). O pagamento em si é processado pela Stripe; nunca vemos os dados do cartão. A Stripe recebe o seu endereço de faturamento para fins fiscais.
• Na conta de cliente: com o pedido, é criada uma conta com a qual você entra neste site. Nela ficam as suas informações sobre a família (nomes, anos aproximados e lugares dos avós e bisavós, a comuna de origem, o que mais você sabe, a sua escolha quanto a achados delicados e, no Max, o seu consentimento para a árvore genealógica on-line), no caso de presentes, se você os informar, o primeiro nome da pessoa presenteada e a sua linha pessoal para o certificado, o andamento do pedido, a entrega e as faturas. Ficam nela também os papéis e fotos da família que você envia (digitalizações, fotos, árvores, documentos) e as mensagens que você troca com a gente ali, com os anexos; ninguém além de você e de nós pode abri-los. Também precisamos do seu endereço de e-mail para escrever a você assim que a história da família estiver disponível na sua conta. Os parentes que você convidar recebem uma conta própria com acesso ao site de família. Precisamos disso para a pesquisa e para a entrega, e para nada mais.
• No formulário de contato: seu endereço de e-mail, sua mensagem e, se você o informar, seu nome. A mensagem fica registrada lá como solicitação de contato. Precisamos disso para responder a você.
• No chat: quando estamos on-line, você pode conversar com a gente neste site; a conversa fica guardada no nosso servidor, no sistema de pedidos, para que possamos reler o que foi dito. Quando estamos off-line, o chat é um formulário: ele pede um endereço de e-mail ou um número de telefone, como você prefere ser contatado (e-mail, WhatsApp, Signal ou SMS), do que se trata e, se você quiser informar, o seu nome. Isso chega para nós como um pedido de contato, como o formulário de contato. Precisamos disso para responder a você, e para nada mais.
• Durante a pesquisa: os documentos e as anotações que surgem nesse trabalho, numa pasta de trabalho.
• Técnico: o servidor grava um registro com a hora e a página acessada. Um cookie mantém você conectado à sua conta; o idioma está no endereço da página e, se você escolher um idioma no seletor de idiomas, um segundo cookie (andante_lang) guarda essa escolha por um ano, para que a sua próxima visita comece nesse idioma; ele não contém mais nada. Sem cookies de rastreamento, sem serviços de análise, sem fontes tipográficas ou scripts de servidores de terceiros. Os links para as nossas respostas no Reddit são links simples: nada é carregado do Reddit antes de você seguir um deles; a partir daí vale a política de privacidade do Reddit.

Pessoas vivas

Pesquisamos apenas pessoas falecidas. De pessoas vivas precisamos somente de nomes e anos de nascimento, para manter a árvore interligada; nenhum documento. Elas aparecem só na parte do site que você e os parentes convidados veem. Ao fornecer as suas informações, você confirma que tem o direito de repassar esses nomes. Nomes de parentes vivos que você nos informa usamos exclusivamente para pesquisar e montar a história dessa família, e para nada mais.

Árvores genealógicas públicas on-line

No pacote Max, registramos as pessoas encontradas numa árvore genealógica on-line, por exemplo no FamilySearch. Essas árvores são públicas. Nelas entram exclusivamente pessoas falecidas, e só se você tiver dado autorização nas suas informações. Pessoas vivas nunca entram numa árvore pública.

A pessoa presenteada

No caso de um presente, pesquisamos a família da pessoa presenteada antes que ela saiba disso; dela mesma guardamos no pedido no máximo o primeiro nome para o certificado, nenhum endereço de e-mail. Se mais tarde ela quiser um acesso próprio, criamos para isso uma conta com o nome e o endereço de e-mail dela. Com o certificado de presente e com a história da família, ela recebe o link para este aviso de privacidade e pode exigir que desativemos o site e apaguemos os dados dela.

Quem vê os dados

Nós e as ferramentas com que trabalhamos. O site, os pedidos e as contas de cliente funcionam neste sistema de pedidos, num servidor na Suíça. Na busca, contamos com a ajuda de serviços de IA da Anthropic e da OpenAI (EUA); eles veem nomes, anos e lugares, mas nenhum documento de pessoas vivas. Nas contas com que trabalhamos, o uso dos dados para treinar os modelos está desativado. Pagamentos: Stripe. Fora isso, não repassamos nada.

Por quanto tempo

30 dias após a entrega, apagamos a pasta de trabalho e tudo o que você nos enviou fora da sua conta. O site, a sua conta e os dados de que eles precisam, inclusive os papéis enviados e as suas mensagens com a gente, permanecem enquanto o site estiver on-line. Pedidos de pessoas sem conta (formulário de contato, formulário do chat, conversas do chat ao vivo) guardamos até o pedido estar resolvido e apagamos no máximo doze meses depois da última mensagem, ou antes, se você pedir. As cópias de segurança noturnas do servidor também contêm esses dados; as cópias antigas expiram automaticamente. Guardamos os documentos contábeis por dez anos, como a lei exige.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir informações sobre os seus dados, pedir a correção de dados ou exigir a exclusão do seu site, da sua conta e dos seus dados. Escreva para nós pelo formulário de contato ou para [email protected].

Versão: 7 de novembro de 2026.